Часто задаваемые вопросы
Доставка и условия доставки
Какие способы доставки вы предлагаете?
Если ширина заказа превышает 0,76 м доставка возможна только курьером.
Для небольших заказов возможна доставка через пакомат.
Заказы за пределы Латвии доставляются только курьером.
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Обычно доставка по Латвии занимает 1–3 рабочих дня.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки по Латвии начинается от 4,99€ в зависимости от веса и объема заказа.
При заказе свыше 150€ доставка по Латвии бесплатная.
Возврат и обмен товара
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, если товар не использовался, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения.
Качество продукции и гарантия
Каково качество и гарантия плёнок?
Allstars предлагает профессиональные тонировочные плёнки.
Плёнки для помещений – гарантия 5 лет,
Наружные и уличные плёнки – гарантия 7 лет.
Сколько прослужит пленка?
При правильной установке — срок службы до окончания гарантийного периода (5–7 лет).
Выбор и установка продукции
Какую степень затемнения пленки выбрать?
Для жилых или рабочих помещений, требующих приватности – 75%.
Если главным является защита от жары — 50%.
Для технических помещений – 90%.
Где лучше наклеивать пленку — с внутренней или с внешней стороны?
Для однокамерных окон пленку можно наклеивать как изнутри, так и снаружи.
Для двухкамерных или трехкамерных окон пленку можно наклеивать только снаружи, в противном случае может возникнуть термический шок и оконный пакет может треснуть.
Контент, который можно свернуть
Можно ли устанавливать затемняющую плёнку на стеклопакеты?
Нет. На стеклопакеты можно клеить только зеркальную пленку, чтобы избежать термического шока.
Могу ли я установить пленку самостоятельно?
Да, наши пленки подходят для самостоятельной установки. Все необходимые инструменты также доступны.
Могу ли я получить профессиональную консультацию перед покупкой?
Конечно! Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и наши специалисты помогут вам выбрать наиболее подходящее решение.
Наличие и образцы
Доступны ли товары на месте?
Все оконные пленки всегда есть в наличии на складе.
Можно ли посмотреть образцы?
Да, вы можете посетить наш магазин по адресу Brīvības iela 202, Рига.
Если ехать в магазин неудобно, мы с радостью пришлем образцы пленок по почте бесплатно — просто напишите нам на e-mail.
